Загружается...

По статистике использование платежного терминала на торговой точке способно увеличить выручку на 20-25%. Но, несмотря на это, тысячи предпринимателей продолжают обслуживать клиентов по старинке, принимая оплаты наличными. Почему они это делают, что их отпугивает? Попробуем разобраться.

1. Купить терминал для оплаты картой — это дорого

Некоторых бизнесменов смущает то, что внедрение эквайринга требует дополнительных затрат:

  1. На покупку оборудования (цена терминала для оплаты картой — примерно 15-20 тысяч рублей).
  2. Постоянных — на процент банку с каждой транзакции (в среднем 2-3%).
  3. Если вы не покупаете, а арендуете терминал, добавится ежемесячная абонплата. Её нет? Не спешите радоваться — за эквайринг вы наверняка платите более высокую комиссию, чем могли бы. Банк своё так или иначе получит.
  4. Также банки часто требуют держать оборот на установленной отметке, иначе повышают % по эквайрингу.

Теперь о хорошем: эквайринг способен увеличить выручку на 20-25% уже с первых недель использования. По статистике, из-за того, что в магазине нет терминала, вы теряете каждого пятого покупателя.

Давайте посчитаем. Предположим, у вас розничный продуктовый магазин с ежемесячным оборотом 500 тысяч рублей, где ваша прибыль составляет 100 тысяч.
Не используя терминал, вы теряете минимум 20%, а это 100 тысяч оборота и 20 тысяч прибыли. Таким образом, купив терминал за 16 тысяч (например, NEXGO k320), вы за один месяц отбиваете инвестиции, а дальше просто зарабатываете больше. К тому же если не хотите платить за оборудование всю сумму сразу, можно взять его в рассрочку (мы позволяем разбить выплаты на 4,8 или 12 месяцев). По процентной ставке тоже всегда можно найти выгодные условия, которые критически не скажутся на вашей прибыли. Наш партнёр БинБанк предоставляет доступ к эквайрингу всего за 1.35% для заведений общепита, 1,6% для продуктовых магазинов и 1.8% для всех остальных.

У эквайринга есть и другие преимущества, которые в перспективе обеспечивают рост вашего бизнеса. С терминалом для оплаты картой скорость обслуживания увеличивается, исчезает путаница при пересчете сдачи. Благодаря этому, сокращаются очереди, продавцы меньше устают, а покупатели с большей охотой идут в ту торговую точку, где их не заставляют долго ждать.

Увеличение прибыли от эквайринга с лихвой окупает цену терминала для оплаты картой и процент с транзакций. А если вы выберете правильных поставщиков оборудования и услуг, расходы будут минимальными, а рост выручки серьезным.

Прочтите нашу бесплатную книгу, чтобы узнать больше о том, как сэкономить на внедрении эквайринга

2. Банки обманывают на скрытых платежах

Клиенты банков часто не получают того, на что рассчитывали, но в большинстве случаев это нельзя назвать обманом. Скорее всего, в подобных ситуациях речь идет о спешке бизнесмена, который невнимательно читает договор.

Предположим, в рекламе банк обещает ставку по эквайрингу 2%. Столько он в результате и берет, но в межсезонье наступает спад продаж, и предприниматель замечает, что процентная ставка увеличилась. В ответ на возмущения клиента менеджер банка рекомендует прочесть договор, согласно которому бизнесмен обязуется выплачивать больший процент в случае падения выручки. Из-за того, что этот пункт прописан мелким шрифтом, предприниматель попросту его не заметил.

К сожалению, скрытые платежи встречаются нередко. При этом есть и банки, не привязывающие клиентов к обороту и не закладывающие в договор никаких “пунктов со звёздочкой”. Один из таких — наш партнер БинБанк, который берет фиксированный процент, независимо от того, упал или увеличился ваш оборот по кассе.

Подведём итоги:

  1. Внимательно читайте договор, включая пункты мелким шрифтом.
  2. Выбирайте те банки, в которых нет скрытых платежей.
  3. Выбирайте банки, у которых процентная ставка не привязана к обороту торговой точки.

3. Терминал для оплаты картой — это небезопасно

Некоторые считают, что при оплате картой есть риск стать жертвой мошенников. Это мнение не имеет ничего общего с реальностью. Сегодня значительно проще украсть наличные, чем виртуальные деньги, сохранность которых обеспечена несколькими степенями защиты. И если во время снятия купюр в банкомате риск все-таки сохраняется, то в случае оплаты картой он исключен на 100%. К тому же, эквайринг защитит и продавца, и покупателя от фальшивых купюр, обсчета, ошибок со сдачей, да и с инкассацией у вас будет меньше проблем.

4. Клиенты не любят пользоваться картами

Этот миф опровергает статистика: только за 2017 год количество пластиковых карт в России увеличилось на 4.5%, а объем безналичных платежей вырос на 25%. И уже сегодня около половины всех расчетов в стране — безналичные, а через год-другой на тех, кто расплачивается купюрами, будут смотреть, как на динозавров.

5. Оборудование ломается

Да, к сожалению, терминалы для оплаты картой иногда выходят из строя, как и любая другая техника. Из-за этого торговая точка может на какое-то время выпасть из рабочего процесса. Но, опять же, подобные проблемы связаны с не эквайрингом, как таковым, а с отношением поставщика к обслуживанию своей техники. В идеальном случае ни вы, ни покупатели не заметите поломки, поскольку уже на следующий день будет установлен новый терминал (по такой схеме работает компания NEXT). Качественные сертифицированные терминалы оказываются бракованными крайне редко (1 из 1000, например), а мелкие неполадки легко устранимы.

Подведём итоги:

  1. Перед тем, как купить терминал для оплаты картой, внимательно изучите условия технического обслуживания.
  2. Избегайте поставщиков, предлагающих б/у оборудование.
  3. Избегайте поставщиков, которые не могут обеспечить оперативный визит мастера.
  4. Лучше не сотрудничать с теми, кто не гарантирует быстрой замены сломанного оборудования на новое.