Загружается...

Статистика подтверждает, что с деньгами на карте человек расстается на 20-30% охотнее, чем с наличными. И это усредненный показатель. В некоторых же случаях внедрение эквайринга с терминалами бесконтактной оплаты или просто терминалы оплаты без процентов позволяло компаниям увеличивать выручку наполовину. Так, в свое время Макдональдс стал принимать карточные оплаты и, благодаря только этому, смог поднять средний чек примерно на 50%.

Замечено, что те, кто расплачивается «пластиком» или использует бесконтактный платеж телефоном, чаще склонны делать импульсивные покупки, о которых потом жалеют. Откуда эта магия? Почему карта так влияет на наши решения? Некоторые причины, заставляющие людей покупать больше, мы разобрали в этой статье.

Карта, как обезболивающее

В 2008 году издание Journal of Experimental Psychology провело эксперимент. Исследование показало, что при оплате покупки среднестатистический человек переживает душевную «боль», а карта является своеобразным обезболивающим. Участникам эксперимента предложили какое-то время делать покупки, расплачиваясь иногда наличными, а иногда — картой. По итогу выяснилось, что с картой испытуемые тратили на 21% больше.

Другое исследование обнажило еще одну интересную закономерность: люди с картой готовы не только больше покупать, но и больше платить за тот же товар. В 2001 году ученые продавали на аукционе билеты на баскетбольный матч. Те, кто платил картой, считали приемлемой стоимость на 113% процентов выше, чем те, кто собирался рассчитаться наличными. А ещё владельцы карт больше дают “на чай” официантам, если, конечно, в ресторане есть возможность сделать это картой. Они готовы оставить до четверти стоимости обеда, в то время, как владельцы кеша — лишь 15.6%.

Похожие результаты мы можем наблюдать в десятке подобных исследований. А все потому, что огромной части потребителей комфортнее расставаться с деньгами, которых не видно.

Карта или бесконтактный платеж телефоном — деньги всегда с тобой

Выходя из дома, мы обычно берем определенную сумму наличными. Случается, что деньги потрачены, а тут вдруг подвернулся нужный товар. Что делать? Возвращаться домой? Всегда есть риск, что по пути, подумав, человек от покупки откажется. Карта же, пока на ней есть достаточная сумма, импульсивным тратам способствует. Для клиента это не всегда хорошо, а вот для бизнесмена выгодно. То же самое касается бесконтактных платежей телефоном.

Безналичная оплата — это меньший риск

Когда речь заходит о дорогих покупках, не каждый решится выйти из дома с крупной суммой. Карта в силу своей компактности менее заметна, чем пачка купюр. Но даже если её украдут, грабитель, не зная пин-кода, вряд ли сможет снять деньги или рассчитаться с помощью терминала бесконтактной или терминала оплаты без процентов. Владелец же первым делом позвонит в банк и заблокирует транзакции.

«Плюшки» от банков

Желание людей тратить деньги с карты связано еще и с тем, что банки часто предлагают клиентам множество бонусов и программ лояльности, делая покупки по карте выгоднее.

Кредитные деньги — не мои деньги

Исследования показывают, что потребители тратят деньги с кредитных карт еще охотнее, а все потому, что с кредиткой боль, о которой мы говорили выше, почти не ощущается. У многих срабатывает психологический механизм, который «нашептывает»: «С кредитки ты тратишь не свои деньги». Да, потом их придется вернуть, но кто думает о «потом» в момент покупки?

Мы рассмотрели лишь несколько основных причин того, почему с банковской картой потребитель охотнее тратит деньги, их значительно больше. Свою лепту вносят и постоянно появляющиеся новые технологии вроде бесконтактных платежей телефоном, которые делают процесс покупки проще. В любом случае преимущества безналичной оплаты стоит использовать предпринимателям, чтобы поднять выручку на своих торговых точках.

Свяжитесь с нашими специалистами, чтобы получить бесплатную консультацию по всем вопросам, связанным с эквайрингом.

Позвоните на бесплатный номер 8 (800) 505-73-81 (с 9 до 21 по московскому времени)
или заполните форму заявки ниже, и мы ответим в течение рабочего дня.